常見問題集

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一般問題

Concur Expense 為何即將更新?

我們持續為您改善使用體驗,因而已進行幾項 Concur Expense 的重大變更。這項更新的目標是改善使用便利度、縮短工作時間,並增加輔助功能。為改善使用便利度,使用體驗已變得更加新穎與一致。這可讓完成費用報告的過程簡要且直覺。為縮短工作時間,我們盡可能精簡與自動化整體流程。最後,Concur Expense 改善後將可讓所有使用者存取:無論是實際層面或認知層面。

我可在哪些位置看到這些變更?

整體 Concur Expense使用體驗皆已進行更新。檢視費用詳細資料、明細列舉費用,以及將出席者新增至費用時,您將可看到最重要的改善功能。

若在 Concur Expense 新一代體驗期間需要協助怎麼辦?

我們希望能新一代體驗的移轉過程流暢無礙,而無需進一步教學訓練。因此,我們準備了此使用者歡迎頁面,提供變更項目與原因的詳細資訊。

Concur Expense 登錄頁面

如何檢視過去的費用報告?

新的 Concur Expense 會依預設顯示現用報告,但您可輕鬆檢視過去的報告。由 [檢視] 下拉式清單選取其中一個預先定義的選項,或定義自訂日期範圍。

如何找到費用來源資訊?

我們已簡化完成費用報告所需的來源資訊。您現在可在 [收據] 欄中看到收據資訊,且 [付款類型] 欄中會顯示信用卡資訊,以便檢視仍在等待進一步資訊的費用。剩餘的來源資訊先前顯示為圖示,現在則可按一下細項查看。

費用報告

提交報告時,為何會顯示多項報告總計?

費用可有多種支付及報銷方式。例如,貴公司可為您報銷、支付您的公司信用卡帳單,或向您收取不可報銷的費用。當您提交費用報告時,Concur Expense 會顯示涵蓋以上狀況的總計資訊。

費用詳細資料

如何由費用報告刪除費用?

您現在可由費用報告刪除個別費用,並可一次刪除多筆費用。若貴公司規定允許,來自 [可報支費用] 區段的來源便會在刪除時傳回可供刪除的位置。

如何將多份收據 (或單一收據的多個影像) 新增至單一費用?

上傳第一個影像後,請按一下收據影像區域最下方的 [附加],新增下一個影像。

明細項目

要怎麼知道費用必須明細列舉?

一旦已儲存費用,若貴公司需要該費用的明細項目,便會在費用檢視 (或費用報告檢視) 中看到警示。

如何辨別是否已新增明細項目?

若要查看是否已明細列舉費用,請開啟費用並按一下 [明細項目] 索引標籤。

出席者

如何將出席者新增至費用?

若要新增出席者,請按一下費用,並在左上方的 [詳細資料] 下按一下 [出席者]

要怎麼知道必須將出席者新增至費用?

一旦儲存費用,若貴公司需要該費用的出席者,便會在費用檢視 (或費用報告檢視) 中看到警示。貴公司的設定也可能會設為:只在提交費用報告後才顯示此警示。

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