常见问题解答

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一般问题

Concur Expense 更新的原因?
为了不断提高您的用户体验,我们对 Concur Expense 进行了一些重要的改动。本次更新的宗旨是提高使用性、减少任务消耗时间以及增强可访问性。为了提高使用性,我们创建了更加现代、更具一致性的使用体验。让填写费用报告的过程更加直接和直观。为了缩短处理任务的时间,我们尽可能地进行了自动化,并简化了整个过程。最终我们希望通过这些改进,让所有的用户都能够无障碍地访问 Concur Expense。

这些变化体现在哪里?
Concur Expense 对用户体验进行了全方位的更新。在查看费用详细信息、对费用分列明细和向费用添加参加者时,您会看到最显著的提升。

怎样获取有关 Concur Expense 新体验的帮助? 我们希望升级到新体验的过渡过程是无缝的,无需培训的。因此我们准备了用户欢迎页面,以提供更多有关更改内容和更改原因的信息。

Concur Expense 登录页面

怎样查看以往的费用报告?
在新版 Concur Expense 中,默认情况下只显示活动报告,但您仍可以轻松查看以往的报告。您只需在查看下拉列表中,选择一个预定义选项或定义一个自定义的日期范围。

如何查找费用来源信息?
我们已经简化了填写费用报告时所需的来源信息。现在,发票信息可以在发票列中找到,卡信息可以在付款类型列中找到,这样可以更加方便地看出哪些费用需要提供更多信息。曾经以图标形式显示的其他来源信息,现在可以通过单击行项目来查看。

费用报告

当我提交报告时,为什么会显示多个费用报告的总计信息?
因为存在多种支付和报销费用的方法。例如,公司可以直接为您报销、为您的公司卡帐单付款,或收集不可报销费用的付款。当提交费用报告时,Concur Expense 会显示涵盖所有场景的总计。

费用详细信息

如何删除费用报告中的费用?
您现在可以从费用报告中删除单个费用,或一次删除多个费用。删除后,通过可用费用部分的费用来源将退回,并在政策允许的情况下进行删除。

如何向单个费用添加多张发票(或单个发票的多个图像)?
在上载首张图像后,单击发票图像区域底部的“附加”以添加下一张图像。

明细

如何判断是否需要对费用分列明细?
如果您的公司要求明细费用,则在保存费用后,您会在费用视图(或费用报告视图)中看到警报。

如何分辨我是否已经添加了明细?
要查看是否已经有分列的费用明细,请打开费用并单击明细选项卡。

参加者

如何添加费用的参加者?
要添加参加者,请单击费用并在详细信息中单击左上角的参加者。

如何判断是否需要添加费用的参加者?
如果您的公司要求该费用需要参加者,则在保存费用后,您会在费用视图(或费用报告视图)中看到警报。有些公司设置可能会配置为仅在提交费用报告后显示相关警报。.