HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

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Allgemeine Fragen

Warum wird Concur Expense aktualisiert?
Im Zuge unserer Bestrebungen, die Bedienbarkeit laufend zu verbessern, haben wir einige umfassendere Änderungen an Concur Expense vorgenommen. Unser Ziel für diese Aktualisierung ist, die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen, die für Aufgaben benötigte Zeit zu verkürzen und die Barrierefreiheit auszubauen. Zur Erhöhung der Benutzerfreundlichkeit haben wir die Benutzeroberfläche modernisiert und einheitlicher gestaltet. Dadurch wird das Abschließen einer Kostenabrechnung einfacher und intuitiver. Zum Verkürzen der für Aufgaben benötigten Zeit haben wir möglichst viel automatisiert und den gesamten Prozess gestrafft. Außerdem wird Concur Expense durch diese Verbesserungen allen Benutzer zugänglich gemacht – unabhängig von körperlichen oder kognitiven Fähigkeiten.

Wo werde ich diese Änderungen feststellen?
An der gesamten Benutzeroberfläche von Concur Expense wurden Aktualisierungen durchgeführt. Die deutlichsten Verbesserungen werden Sie beim Anzeigen von Ausgabendetails, Aufschlüsseln von Ausgaben und Hinzufügen von Teilnehmern zu einer Ausgabe bemerken.

Was kann ich tun, wenn ich Hilfe bei den Neuerungen in Concur Expense brauche?
Wir hoffen, dass der Übergang zur neuen Benutzeroberfläche so nahtlos ist, dass keine Schulung erforderlich ist. Wir haben diese Willkommensseite für Benutzer vorbereitet, um weitere Informationen über die Änderungen und ihre Gründe anzubieten.

Landing-Page für Concur Expense

Wie zeige ich vergangene Kostenabrechnungen an?
In der neuen Concur-Expense-Version werden standardmäßig aktive Abrechnungen angezeigt, aber Sie können vergangene Abrechnungen ganz einfach aufrufen. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Anzeige eine der vordefinierten Optionen oder definieren Sie einen eigenen Datumsbereich.

Wo kann ich die Quellinformationen zu Ausgaben finden?
Wir haben die Quellinformationen, die Sie zum Abschließen einer Kostenabrechnung benötigen, vereinfacht. Nun stehen Beleginformationen in der Spalte Beleg und Karteninformationen in der Spalte Zahlungsart zur Verfügung. Dadurch können Sie leicht sehen, für welche Ausgaben noch weitere Informationen erforderlich sind. Die übrigen Quellinformationen, die zuvor als Symbole eingeblendet wurden, sind jetzt durch Klicken auf eine Position erreichbar.

Kostenabrechnung

Warum werden mehrere Abrechnungssummen angezeigt, wenn ich eine Abrechnung sende?
Ausgaben können auf verschiedene Arten bezahlt und erstattet werden. Beispielsweise kann Ihr Unternehmen Ihnen Kosten erstatten, Ihre Unternehmenskartenrechnungen zahlen oder Zahlungen für nicht erstattungsfähige Ausgaben von Ihnen einziehen. Wenn Sie eine Kostenabrechnung senden, werden in Concur Expense Summen angezeigt, die diese Szenarios alle abdecken.

Ausgabendetails

Wie lösche ich eine Ausgabe aus einer Kostenabrechnung?
Sie können aus einer Kostenabrechnung nun einzelne Ausgaben oder mehrere Ausgaben gleichzeitig löschen. Nach der Löschung werden Quellen, die aus dem Abschnitt Verfügbare Ausgaben stammen, dorthin zurückgesendet, wo sie gemäß Ihrer Richtlinie gelöscht werden können.

Wie füge ich einer einzelnen Ausgabe mehrere Belege (oder mehrere Bilder eines einzelnen Belegs) hinzu?
Nachdem das erste Bild hochgeladen wurde, klicken Sie unten im Belegbildbereich auf Anhängen und fügen Sie das nächste Bild hinzu.

Aufschlüsselungen

Wie erkenne ich, ob ich eine Ausgabe aufschlüsseln muss?
Nach dem Speichern einer Ausgabe erhalten Sie in der Ausgabenansicht (oder der Kostenabrechnungsansicht) eine Benachrichtigung, wenn Ihr Unternehmen für diese Ausgabe eine Aufschlüsselung verlangt.

Wie kann ich erkennen, ob ich bereits Aufschlüsselungen hinzugefügt habe?
Um nachzusehen, ob eine Ausgabe aufgeschlüsselt wurde, öffnen Sie sie und klicken Sie auf die Registerkarte Aufschlüsselung.

Teilnehmer

Wie füge ich einer Ausgabe Teilnehmer hinzu?
Um Teilnehmer hinzuzufügen, klicken Sie in die Ausgabe und dann oben links unter Details auf Teilnehmer.

Wie erkenne ich, ob ich einer Ausgabe Teilnehmer hinzufügen muss?
Nach dem Speichern einer Ausgabe erhalten Sie in der Ausgabenansicht (oder der Kostenabrechnungsansicht) eine Benachrichtigung, wenn Ihr Unternehmen für diese Ausgabe Teilnehmer verlangt. Möglicherweise ist Ihr Unternehmens-Setup so konfiguriert, dass diese Benachrichtigung erst nach dem Senden einer Kostenabrechnung angezeigt wird.